"De ce nu vreau sa ma duc la Wizards
--------------------------------------------------------------------------------
Dragi colegi,
Uitati ce are de spus un membru Hondafan despre Wizards:
Quote:
Revin cu vesti destul de neplacute. In weekendul trecut am spalat masina pentru I data de la detailingul facut la Wizards acum 11 zile: TOATA MASINA ARE URME LASATE DE APARATUL DE POLISHAT. Precizez ca acestea nu se vad de un ochi neprofesionist decat daca bate lumina mai puternica pe masina – cel mai bine se vad cand bate soarele pe masina.
M-am documentat la alti colegi forumisti referitor la aceasta problema + am vazut filmulete facute de Mequairs referitoare la polishat si chiar referitor la aceste urme lasate de aparatul de polishat si cauza aparitiei lor. Se pare ca se numesc "holograme".
La Wizards m-am dus pentru pachetul de polishat in 3 pasi – sau cel putin asta am platit ca nu am stat langa ei sa vad ce fac. Insa, dupa urmele lasate pe masina, cred ca s-au oprit la pasul 1 !!!
Evident, astazi m-am dus la ei sa le arat problema. Dupa ce au inceput toti sa se codeasca si sa dea din colt in colt, au inceput sa se disculpe cu o serie de argumente penibile:
- “problema este de la spalatorie, aia au folosit o carpa murdara cand au sters-o la final si de aia sunt acele urme pe masina” ???
- “trebuia sa ne aratati problema cand ati venit sa ridicati masina …“ .
Acuma, evident ca in showroom-ul lor aceste holograme nu se vad pentru ca lumina de acolo nu este suficient de puternica sa le scoata in evidenta !! Convenabil nu ?
Le-am explicat lucrul asta, am si bagat masina inauntru ca sa le arat ca nu se vede, tot degeaba …. L-am chemat si pe seful de acolo, mi-a confirmat si el ca nu se vad aceste holograme. “Domle, daca va aplecati si va uitati de-a lungul masinii, acolo unde bate luina becului se vede ceva ….”- spusa de unul dintre sefutii de acolo. De parca eu eram specialist sa stiu ca trebuie sa stau la 45 de grade, si sa ma uit cu efect intr-o anumita directie, in speranta ca voi vedea vreo neregularitate !!! Penibil !
- “trebuia sa veniti sa ne aratati problema a doua zi ….” – in conditiile in care eu am si alte treburi mai importante de facut decat sa stau ore intregi sa ma uit la masina in diverse etape ale zile – cu soare, fara soare, cu lumina, fara lumina, si sa vad daca sunt neregularitati ! Nici nu aveam de ce sa fac asta, in conditiile in care oamenii mi-au fost recomandati ca fiind profesionisti. Cu atat mai mult, nu am luat masina de acolo, sa ma duc acasa, si sa incep cu “infrigurare si nerabdare” sa-i caut defecte cauzate de detailing …. .
Nici macar in fata showroom-ului, unde a fost scoasa masina nu se vedeau aceste holograme, pentru ca nici acolo nu este vreo lumina puternica, sau posibilitatea sa bata soarele pe masina ! Din nou convenabil nu ?
Concluzia: “Domle, putem sa o rezolvam dar trebuie sa platiti…” What ??!! Dupa ce ca am platit peste 500 RON pentru un detailing exterior, sa mai platesc alte milioane ca se repare ce au stricat ei ??
A, si inca ceva: ce detailing profesionist este ala in care nu se polisheaza caroseria si in partea interioara a manerelor exterioare ale usilor ?? Intr-adevar, daca nu intra apaartul de polishat acolo, mai bine lasam asa ca poate nu se observa ….
Concluzia: neprofesionisti, habar nu au sa-si multumeasca clientii, argumente penibile si tampite doar doar or mai scoate niste bani - criza ce sa-i faci … .
Oricum, ce conteaza daca omul vine cu o problem pe o parte a masinii si pleaca cu o problema generala …. bani sa iasa !! Pana la urma tot clientul este vinovat ca nu a vazut problemele la fata locului (ranjetul unuia dinstre sefutii de acolo cand rostea fraza “daca nu ati vazut atunci, ce sa va fac ….” era elocvent pentru tara in care traim (pacat ca nu l-am putut filma).
Sigur ca unii vor spune: “Domle, oamenii lucreaza cu branduri importante de masini, sunt o groaza de alti clienti multumiti, etc “. Nu are nici o importanta ! Un profesionist lucreaza la fel de bine pentru toti clientii – indiferent ca sunt Ferrari sau Logan, si indiferent daca clientul este o cunostinta a lor sau nu !!
Asa ca, aviz celor care sunt clienti simplii, cu masini care nu depasesc cateva zeci de mii de Euro, si fata de care Wizards nu are interes sau chef sa le faca o treaba profesionita ! S-ar putea sa ingrosam randurile ….
Urmeaza, OPC-ul, mail catre Mequairs (ca doar le folosesc produsele nu ?), etc. sa vedem ce parere au si ei de acest lucru.
Masina este disponibila la vizualizari pentru persoanele interesate care nu vor sa pateasca ce am patit eu.
De asemenea, rog administratorul sa scoata pozele cu masina mea postate de ei, pentru a nu induce si alti clienti in eroare.
Masina este Accord Type S Dark Mocha.
Si linkul direct:
http://www.hondafan.ro/forum/showthread.php?t=7142Astia de la Wizards aduc un nume prost detailingului, ar trebui sa li se ridice licenta Meguiars....
Eu chiar ma intrebam de ce nu mai intra pe forum, acum stiu.
__________________
"
sursa :
http://www.detailing-club.ro/forum/showthread.php?t=594LE Fara intentie de antireclama .
