IMG: Respectare termene, calitate reparatie: impecabil !

[ccn]

Impecabil : respectare termene, purtare cu clientii si calitate reparatie. Si toti clientii cu care m-am intalnit acolo erau multumiti. Unii, printe care si eu, incantati. Mai rar un service auto unde sa nu dai ceva in plus, sa nu te amane cateva zile cu predarea masinii, sa dureze 1 zi pana vine o piesa de schimb comandata, sa nu te trimita la plimbare la asigurator ... Multe multumiri !

[Arnold12]

Update jurnal de bord : 30161 km

Astazi, prin amabilitatea lui arnold12 care mi-a facut programare la IMG am schimbat bucsa in forma de stea din volan si s-a constatat ca era nevoie sa fie schimbata si bieleta stanga.
Multumesc pe aceasta cale celor de la IMG care au facut aceasta operatiune.
Au fost si foarte eficienti : 2 ore

Am facut apoi test drive cu masina si ...... linisteeee.

[c.ciprian]

Azi am facut revizia la ei (prima revizie, 1 an, 17000km). Pe langa toate cele obisnuite la revizie s-au lucrat urmatoarele:

• schimbat bucsa la coloana directie (mult mai liniste in interior la liniile de tramvai)
• reglat farul stang, care din motive dubioase batea prea sus
• strans frana de mana

Multumesc inca o data pentru profesionalism si atitudinea fata de client.

[Ruru]

noi nu am ajuns inca, suntem "incepatori", astept momentul cand vom ajunge la service NUMAI pentru revizia anuala si sper ca vom fi la fel de bine primiti si multumiti. am auzit numai lucruri bune despre cei de la IMG

[iulian2007]

cred ca in curand o sa inceapa si provincia sa se programeze pe aici

[cmihai]

ai dreptate iuliane se merita un drum la bucuresti pt revizie daca suntem tratati cum trebuie si nu la fel ca la braila ....astia de la braila sunt avuti nu vor bani de la noi

[philbox]

Deci facem precizarea IMG pe sos. Giurgiului!
Inca de la inceput va spun ca ma feresc sa dau calificative!
Dupa ce veti citi, puteti aprecia singuri calificativele, fiecare dupa parerea lui.
Fapte:
1. 19.01.09- accident fata stanga(aripa,bara,roata)
2. 21.01.09-deschis dosar daune casco BCR
3. 21.01.09- drum la IMG cu dosar constatare + masina
4. 21.01.09- programare pt o data ulterioara(fara a specifica exact,lipsa piese pe stoc,comanda fabrica Zilina)
5. 11.02.09- chemat, introdus masina in service(sosit toate piesele necesare)
6. 12.02.09- reconstatare(pe rampa),cap bara stanga
7. 12.02.09- cerere aprobare inlocuire cap bara stanga pe reconstatare la BCR, care dupa un schimb de 3 mail-uri accepta la plata si capul de bara.
8. 13.02.07- trimis mail la BCR cu devizul final pentru accept plata
9. 16.02.09- Telefon de la dl. Ninel Goanta pt stabilirea datei de ridicare a masinii-18.02.09ora 14.00
10. Parere personala(si a inca catorva pers)referitoare la tinichigerie si vopsitorie: totul e OK chiar si nuanta de culoare...nici o diferenta!
In rest totul pare facut bine ,frumos ,cu bun simt, ingrijit. Cu aceasta ocazie am rugat sa i se faca si revizia anuala, cost total fara inlocuirea filtrului de polen: 424Ron!(totul de la ei)
Cu durata am avut o problema....dar am pus-o pe seama crizei si a faptului ca si la ei o fi fost fabrica inchisa temporar ca si la noi Mioveniul.
Si inca ceva: Reintregire suma asigurata 22 Ron(platiti la caseria IMG pt BCR)-polita cu valabilitate pana la 28.02.09

[Bonzai2]

@philbox eu stiam ca BCR nu mai are decontare directa cu IMG.S-a schimbat ceva sau ai platit tu la casierie la IMG si iti recuperezi banii de la BCR?

[philbox]

In prima faza asa mi-au spus si mie ca inca nu au incheiat contractul cu BCR..ca tocmai urmau sa-l semneze,etc....texte!. Una peste alta, da au decontare directa!,nu am dat decat 22 Ron(RSA)+ 424 Ron costul reviziei anuale.

[c.ciprian]

Am mai facut si eu o vizita la ei pentru probleme cu turbina. Mai multe detalii in Jurnalul de bord.
Au lucrat impecabil ca de fiecare data. Dl Adrian Furnica mi-a explicat motivele posibile si s-a ocupat de comanda la importator. Pe aceasta cale vreau sa ii multumesc inca o data.